引言

2020年，中國企業級軟件與服務市場面臨前所未有的機遇與挑戰。在國際政治經濟環境復雜化、國內新冠疫情防控常態化、以及“數字新基建”和“十四五”規劃等政策全面提速的疊加影響下，企業數字化轉型進入深水區。艾瑞咨詢發布的《2020年中國企業服務全景概覽》指出，上海作為中國乃至亞太的經濟重心和商業技術樞紐，在推動企業服務國產化、深度集成以及創新商業模式方面扮演著關鍵的標桿角色。特別是在專業咨詢服務領域，以 SaaS（軟件即服務）為主導的成本專業化分工升級浪潮推動著雇主企業在采購模式的變革與風險投資的下沉。本報告深度探討中國本年度SaaS模式與云計算的超閾值增長咨詢區域趨勢、頭部的平臺公司和軟件提供商數量擴充的市場格局規律等諸多新鮮的特征化軌跡指標所產生的議題，以此來鑒測全方位可信的地方底座專業專家成果落地脈絡。